講師團隊

聯系我們

培訓案例

IT系統集成企業項目運營管理

一、課程背景
您怎樣經營和管理IT系統集成企業?
IT
系統集成企業幫助客戶應用IT技術,提升企業的管理水平,而IT系統集成企業自身的經營管理,也急待提高。隨著企業發展到一定規模,有序的運營管理成為企業發展戰略的一個核心。
IT
系統集成企業更難于管理。IBM公司前CEO郭士納先生在《誰說大象不能跳舞》中坦言,我在服務型公司(麥肯錫公司和美國運通公司)和制造型公司(RJR納貝斯克公司)都任過職。我仍然要強調的是,服務型公司比其它類型的公司要難管得多。
因為上百年的管理實踐已經總結出了的制造型企業的管理模式,一方面MBA的教學也培養了大批精通此類管理模式的管理人才,另一方面企業實施的ERP系統也已經包含了這些管理模式。而IT系統集成企業卻是近是十幾年發展起來的產業,也還沒有精練出一套完善的管理模式,業界還在不斷摸索和總結這方面的管理實踐。
本課程介紹:如何構建以項目為核心的IT系統集成企業的運營管理體系。如何進行運營管理的戰略規劃?如何管理公司的項目銷售管理?如何進行公司的資源規劃和管理?如何設計平衡的績效考核?如何建立企業的項目管理體系、流程、方法?如何持續改進公司的項目管理方法?如何建立企業的運營管理體系?

二、課程對象
IT系統集成企業的總經理、銷售總監、技術總監、項目總監、事業部總經理、人力資源總監、項目管理中心負責人、項目實施部門經理等。

三、課程大綱
第一單元 中國系統集成企業運營管理的挑戰
1. 中國IT系統集成企業的發展狀況
2. IT
系統集成企業發展的成功模式
3.
中國IT系統集成企業運營管理的挑戰
4. IT
系統集成企業運營管理的戰略決策
案例:跨國公司IT服務公司的運營管理最佳實踐

第二單元 系統集成企業的項目銷售管理
1.統集成企業的三種典型業務模式
2.
系統集成企業的銷售管理與項目管理
3.
系統集成企業的項目銷售方法論
4.
系統集成企業的銷售管理
案例:某項目銷售過程

第三單元 項目是企業運營管理的核心
1. 項目是IT系統集成企業運營管理的核心
2.
項目管理知識體系和項目管理方法論
 
美國PMIPMBOK和英國OGCPRINCE2項目管理方法論
案例:某跨國公司的項目管理方法分析
3.
項目管理成熟度模型介紹

第四單元 項目管理戰略規劃和公司運營管理
1. 什么是項目管理戰略規劃?
2.
系統集成企業的項目管理方法分析
3.
項目管理戰略規劃實施步驟
4.
系統集成企業的運營管理

第五單元 系統集成企業核心業務流程設計
1. 以項目為核心的業務流程
2.
關鍵流程的結構關系
3.
流程的基本模型
4.
組織項目管理流程設計的考慮因素
案例分析:某跨國IT公司的流程和實施過程

第六單元 系統集成企業的組織架構設計
1. 項目型的組織效應和發展趨勢
2.
組織中的部門化
3.
組織的形式和制度
5.
不同組織結構的優缺點分析
案例:某外企IT公司的組織變遷的示例

第七單元 PMO在項目銷售和執行過程中的監督、評估和控制
1. 項目控制循環中的步驟
2. PMO
的評估內容
3.
項目審計的方法
4.
項目管理辦公室(PMO)的設計
案例:某外企PMO的設計分析。

第八單元 系統集成企業的資源管理
1.資源管理的重要意義,特別是人力資源
2
.資源管理規劃
3
.資源管理架構
案例:某公司的資源管理

第九單元 系統集成企業的績效考核
1.績效考核的重要意義
2
.績效考核設計的關鍵因素
3
.系統集成企業的績效考核模式
案例:某外企項目管理的績效考核分析。

第十單元 系統集成企業運營管理平臺介紹
1.集成管理平臺介紹
2
.銷售管理、項目管理、資源管理和績效考核功能的實現
3
.實施過程方法
案例:某公司集成平臺實施過程


在線客服系統
幸运飞艇玩法